Leider kann ich dieser Firma nicht mehr als zwei Sterne geben.
Über die eigentliche handwerkliche Arbeit kann ich nichts sagen, da es nie dazu gekommen ist.
Im letzten Jahr habe ich wegen einer defekten Toilettenspülung angefragt. Ich bin extra in die Firma gefahren, habe vor Ort mit einem Mitarbeiter gesprochen und den Auftrag freigegeben. Mir wurde zugesichert, dass sich um die benötigten Ersatzteile gekümmert und diese bestellt würden.
In den darauffolgenden Monaten musste ich mehrfach nachfragen. Telefonisch wurde mir versichert, dass ich nicht vergessen wurde und die Teile bestellt seien. Dennoch kam bis heute keinerlei Rückmeldung mehr. Der Schaden ist nach wie vor nicht repariert, die Toilette kann immer noch nicht benutzt werden.
Besonders schade ist, dass man einfach ehrlich hätte kommunizieren können, falls die Teile nicht verfügbar sind oder es Lieferprobleme gibt. Stattdessen gab es über Monate hinweg keinerlei Information oder Kontaktaufnahme.
Ich bin mir sicher, dass Einbau und Reparatur zufriedenstellend gewesen wären, aber aufgrund des sehr enttäuschenden Kundenservices und der fehlenden Kommunikation kann ich leider nur zwei Sterne vergeben.